– создание единой информационно-методической площадки с целью распространения передового опыта по организации социального обслуживания и формирование единого современного научно- методического подхода к организации социального обслуживания в социальных учреждениях Московской области;
— повышение эффективности и качества социального обслуживания;
— создание высокопрофессиональных сообществ, способных и нацеленных на постоянное улучшение качества предоставления социальных услуг с использованием высокотехнологичных методов в работе
— повышение престижа профессии социального работника.
Задачи:
— обеспечение единых методологических подходов к организации социального обслуживания в государственных учреждениях социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Московской области путем методического сопровождения учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Московской области;.
— обобщение и распространение передового опыта работы государственных учреждений социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов Московской области;
— проведение организационных, методических мероприятий, направленных на сохранение кадрового потенциала, повышение престижности и привлекательности работы в государственных социальных учреждениях;
— получение лицензии на образовательную деятельность;
— регистрация сайта «Социальная служба Подмосковья» и «Социального телевидения» как официальных СМИ в федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий массовых коммуникаций (роскомнадзор) Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации;
— создание корпоративного телевидения и трансляция Социального ТВ на муниципальном уровне Подмосковья в целях повышения информированности специалистов социальной сферы и получателей социальных услуг;
— демонстрация лучшего опыта Московской области, изучение и обобщение социальных практик других регионов Российской Федерации путем обмена видеоинформацией посредством «Социального ТВ» ;
— развитие контактов в целях сотрудничества по изучению и обмену опытом в социальных учреждениях г. Клермон-Ферран центрального округа Франции
— организация курсов повышения квалификации социальных работников, профилактика профессионального выгорания работников социальной сферы.
Одним из инновационных решений повышения профессионального мастерства, информированности работников социальных учреждений Московской области, работающих с гражданами пожилого возраста и инвалидами, является разработка и внедрение проекта «Социальная служба Подмосковья», призванного сформировать единый современный научно-методический подход к социальной работе, повысить эффективность и качество социального обслуживания пожилых граждан, повысить престиж профессии «социальный работник», его профессиональный уровень.
Проект «Социальная Служба Подмосковья» реализуется по нескольким направлениям: социальное телевидение, информационный блок, профессиональная мастерская, психологическое кафе, курсы повышения квалификации для социальных работников.
CCП — по сути, это создание единой методической площадки для работников учреждений социального обслуживания, цель которой, представление ближайших перспектив развития системы социального обслуживания, распространение лучшего социального опыта, методическое сопровождение социальных учреждений региона и создание профессиональных сообществ. Здесь отражены технологические и организационные нововведения, она также является информационным ресурсом, своего рода путеводителем для получателей социальных услуг, поскольку имеет сведения обо всех областных социальных учреждениях, «витрину социальных услуг», различные справочники, социальную рекламу.
Для развития проекта учреждением создан специализированный сайт socsp.ru., получена лицензия на образовательную деятельность, открыто организационно-методическое отделение.
Проект реализуется на базе ГАУСО МО «КЦСОИР «Журавушка», который на основании приказа Министра социальной защиты населения Московской области № 18П- 395 от 11.12 2014 года является базовым учреждением по внедрению и реализации инновационных социальных практик в работе с пожилыми людьми и инвалидами в Московской области.
Деятельность по реализации проекта осуществляет организационно-методическое отделение, являющееся структурным подразделением КЦСОИР «Журавушка».
Проект «Социальная служба Подмосковья» реализуется по направлениям:
— «Социальное телевидение (СоцТВ)»
— «Информационный блок»
— «Профессиональная мастерская»
— «Психологическое кафе»
— «Курсы повышения квалификации»
«Социальное телевидение» — еженедельные 15-минутные выпуски в эфир социальных новостей о социально-значимых масштабных мероприятиях, проводимых в области, о деятельности социальных учреждений, о внедрении практику работы учреждений инновационных технологий, интервью с первыми лицами Министерства, руководителями, социальными работниками и получателями услуг, короткометражные фильмы, а также создание и транслирование социально-имиджевой рекламы.
Раздел «Актуальное видео» — видео-материалы обучающих конференций, семинаров, мастер-классов, интервью и консультации сотрудников МСР по самым горячим вопросам, касающихся организации социального обслуживания граждан и разъяснению важных законодательных документов, необходимых для внедрения в работу учреждений.
В целях доступности информации на сайте раздел «Социальное телевидение» сопровождается сурдопереводом и бегущей строкой.
«Информационный блок» — раздел, целью которого является оказание методической консультативной и правовой помощи, в том числе посредством размещения на сайте:
— официальных нормативно-правовых и законодательных документов;
— методических информационно-справочных материалов, статей по вопросам социального обслуживания;
— материалов по независимой оценки качества;
— примерных положений и форм документов;
— «Витрины социальных услуг» ( для получателей социальных услуг)
— консультации супер-визора по вопросам нормативно-правовых основ деятельности,
— интернет-консультирование,
— работа телефон общения,
а также карта области и полная информация о социальных учреждениях Московской области, результаты рейтинга социальных учреждений.
«Профессиональная мастерская» — раздел сайта, задачами которого является создание единого информационного пространства для обмена опытом работы учреждений.
— внедрение инновационных технологий в сфере социального обслуживания, обобщение и распространение опыта, конструктивная помощь, обмен информацией профессионального характера — как средство содействия улучшению социального обслуживания и повышения качества жизни граждан пожилого возраста и инвалидов;
— изучение, обсуждение, обобщение, внедрение лучшего опыты работы учреждений социального обслуживания, в том числе рейтинговых учреждений Московской области и регионального опыта в сфере социального обслуживания.
— проведение социологических опросов, мониторинговых исследований, анкетирования;
— разработка, размещение и выпуск методических информационно-справочных материалов, памяток, методических пособий, справочных материалов по вопросам социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в целях оказания консультативной помощи на сайте
— «Лаборатория инновационных проектов», постоянно пополняемый раздел, где представлены наиболее результативные и эффективные проекты, реализуемых в социальных учреждениях Московской области.
— «Школа для начинающего специалиста» — пути решения наиболее часто встречающихся в работе ситуаций, требующих оперативных действий директора .
Информационно-методические пособия, представлены как в электронном виде на сайте, так и виде печатной продукции, распространяемой на семинарах, конференциях и др. видах обучающих мероприятий.
«Психологическое кафе» – раздел сайта, целью которого является обобщение и обмен практическим опытом психологов подведомственных учреждений социальной сферы.
— организация супервизорских занятий с целью формирования и развития коммуникативных навыков, коммуникативной культуры, мотивированности специалистов на достижение высоких результатов,
— психологическое консультирование (в т.ч. on-line),
— психологическое сопровождение социальных работников, профилактика профессионального выгорания,
— обмен информацией профессионального характера, проведение тренинговых занятий,
— размещение материалов проведенных областных конференций психологов, — размещение практических материалов для работы психологов, как с получателями социальных услуг, так и с персоналом учреждений – текстов и музыки для релаксации, опросников и анкет, тренингов и игр и др.
— работа видео -окна обучающих мастер-классов.
— создание профессионального сообщества — актива психологов из числа опытных психологов, работающих в учреждениях социальной защиты.
— работа форума для профессионального общения психологов, где в режиме реального времени, возможно обсудить с коллегами волнующие темы, получить консультацию.
— выпуск электронного ежемесячного журнала «Психологический вестник».
«Курсы повышения квалификации» — непосредственной целью курсов повышения квалификации является рост профессиональной компетенции социальных работников, формирование новых подходов к социальному обслуживанию, необходимых для качественного и эффективного предоставления социальных услуг.
— разработка и реализация образовательных программ профессионального обучения (повышения квалификации)
— организация Курсов повышения квалификации согласно составленным программам и модулям предусматривает прямое обучение на базе Центра
— трансляция на сайте вебинаров (видео- лекций)
— создание электронной библиотеки
— самостоятельная работа с материалами курсов (дистанционно посредством сайта)
Слушателям курсов, прошедших обучение по программам повышения квалификации в объеме 72 -100 академических часов выдается удостоверение о повышении квалификации установленного образца.
Группы для прохождения курсов повышения квалификации формируются согласно поданных заявок учреждениями социального обслуживания. Набор в учебные группы осуществляется до начала учебного процесса.
Курсы повышения квалификации для социальных работников действуют сроком на пять лет.
Курсы повышения квалификации проводятся в форме прямых лекционных и практических занятий на базе ЕЦСО «Журавушка», так и самостоятельно дистанционно посредством специализированного сайта SOCSP.ru
— совершенствование механизмов распространения успешного и инновационного опыта социального обслуживания;
— увеличение разнообразия форм и методов предоставления социальных услуг, повышение их эффективности;
— формирование положительного и привлекательного имиджа системы социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в условиях новых социально-экономических и административных преобразований;
— повышение качества и доступности предоставления социальных услуг;
— рост авторитета социальных учреждений Московской области как надежных партнеров в предоставлении качественного и оперативного социального обслуживания;
— развитие рынка социальных услуг путем широкого информирования населения;
— эффективная организация процесса обучения, повышения квалификации кадров учреждений социального обслуживания Московской области,
— методическое сопровождение деятельности социальных учреждений,
— повышение информированности работников и получателей социальных услуг.
Несомненно, проект «Социальная служба Подмосковья» является значительным шагом вперед в развитии кадрового потенциала и профессионального роста специалистов социальной сферы, внедрении новых и трансформации старых форм обслуживания, что должно способствовать обеспечению конкурентоспособности социальных учреждений Московской области, а также в повышении информированности граждан Московской области, нуждающихся в социальном обслуживании.
