Я одинокая мама ребенка инвалида, и бывает так, что нужно отлучиться по работе на час-два, а дочку не с кем оставить. Слышала, что в вашем Центре есть няня на такой случай. Что входит в обязанности няни? (пишет Елена Константиновна)

Уважаемая Елена Константиновна! В Центре Журавушка в отделении реабилитации оказываются услуги социальной няни для детей инвалидов  и детей, испытывающих трудности в социальной адаптации. Это присмотр за ребенком в специально оборудованных комнатах, развивающие занятия с высококвалифицированными специалистами, кружковая и секционная работа.

Живем мы за городом, у нас многодетная семья – трое детей. Все дети школьники. Но младший сын имеет инвалидность, находиться на домашнем обучении. Мы всеми силами стараемся дать своим ребятишкам все – посещаем секции и кружки. Но из – за состояния здоровья младшего сына подобные организации мы посещать не можем, но мы хотим, чтоб он получал полноценное развитие, как и другие дети (учитывая его возможности конечно). Как вы нам можете в том помочь? (пишет Сергей Владимирович)

Уважаемый Сергей Владимирович! Наш Центр  «Журавушка» предлагает реабилитационные и абилитационные мероприятия для детей инвалидов и детей, имеющих трудности в социальной адаптации.  Оказывается широкий спектр социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических услуг, социально-педагогических, социально-трудовых, а также услуги в целях повышения коммуникативного  потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.

Кому предоставляется бесплатное социальное обслуживание?

Ответ: Социальные услуги предоставляются бесплатно:
Во всех формах социального обслуживания:
1) несовершеннолетним детям;
2) лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания предоставляются бесплатно законным представителям детей-инвалидов.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.( на дату публикации до 8029,00 рублей).
(ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН «ОБ ОСНОВАХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» № 442-ФЗ от 28.12.2014 (статья 31)

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно одиноким инвалидам (одиноким супружеским парам) и (или) одиноким гражданам пожилого возраста (одиноким супружеским парам) из числа: (независимо от доходов)
1) инвалидов Великой Отечественной войны или участников Великой Отечественной войны;
2) супругов погибших (умерших) инвалидов Великой Отечественной войны или участников Великой Отечественной войны, не вступившим в повторный брак;
3) бывших несовершеннолетних узников фашизма;
4) лиц, награжденных знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
5) лиц, награжденных медалью «За оборону Москвы»;
6) Героев Советского Союза;
7) Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы;
8) Героев Социалистического Труда, Героев Труда Российской Федерации и полных кавалеров ордена Трудовой Славы;
9) инвалидов боевых действий.

Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания предоставляются бесплатно женщинам, находящимся в кризисной ситуации.
(ЗАКОН МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ «О некоторых вопросах организации социального обслуживания в Московской области» №162/2014-ОЗ)

Уважаемая «Журавушка», мой дед Тарасов Л.Н. ветеран ВОВ проживает на селе в Егорьевском районе. Добираться до города ему крайне сложно, организована ли социальная работа на селе , слышали что- то о консультативных пунктах?

Ответ: развитие социальных услуг в сельской местности является одним из важнейших аспектов работы ЦСО «Журавушка». С целью расширения сети социальных услуг, повышения качества социального обслуживания, полного охвата жителей, проживающих в отдаленных сельских населенных пунктов на территории Егорьевского района созданы пять сельских социальных консультативных пунктов (ССКП), которые являются полноправными представителями Центра «Журавушка»: пос. Шувое, д. Юрцово, д. Большое Гридино, д. Починки, пос. Рязановский, где пожилой мало мобильный человек может решить большинство своих социальных вопросов, не выезжая в город. Услугами ССКП могут воспользоваться не только получатели услуг Центра, но и все жители этих поселений.
Социальные услуги, предоставляемые ССКП весьма разнообразны: это разъяснение законодательных документов; консультативная помощь; надомное обслуживание; разовые услуги — доставка лекарственных средств, продуктов питания, выписка топлива; оформление различных видов льгот; проведение досуговых и развлекательных мероприятий.
Ярким примером проявления заботы и внимания о пожилых людях является проведение благотворительных ярмарок, на которых малообеспеченные граждане получают бесплатно не только вещи первой необходимости, подарки, но душевное общение.
В рамках проекта «Социальный туризм» на ССКП организуются коллективные поездки транспортом ЦСО «Журавушка» — экскурсии, посещение храмов, святых источников.
Один раз в месяц на ССКП выделяется транспорт, который используется для централизованной доставки продуктов и товаров первой необходимости в отдаленные населенные пункты.
На территории ССКП работают мини-клубы, здесь есть возможность отдохнуть в уютной домашней атмосфере гостеприимства, обменяться новостями, встретить старых друзей, организуются поздравления клиентов с юбилейными датами и традиционными праздниками, организовано обучение компьютерной грамотности. В клубе можно реализовать одну из важнейших потребностей пожилого человека- потребность общения, возможность выразить свои мысли, переживания, преодолеть одиночество.
Методический совет ЦСО.

Муромцева Тамара Михайловна: Побывала у Вас на празднике День семьи и была поражена красотой, уютом и главное, душевным отношением к пожилым людям. Скажите пожалуйста, как попасть к Вам в дневное отделение, я хорошо пою, люблю рисовать и мастерить что-то своими руками.
Ответ: Уважаемая Тамара Михайловна! Вы должны обратить в Управление социальной защиты либо в МФЦ с заявлением о социальном обслуживании, в заявлении указать, что Вы желаете обслуживаться в Егорьевском ЦСО «Журавушка» в полустационарной форме ( в отделении дневного пребывания), предоставить копии документов: паспорт, справку о размере пенсии и иные документы (сведения) по видам доходов за последние 12 календарных месяцев, выписку из домовой книги; выписку из финансового лицевого счета; справку медицинской организации о состоянии здоровья гражданина с указанием степени утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, справку, свидетельство, удостоверение или иной документ установленного образца о праве на меры социальной поддержки. Для более подробной информации свяжитесь со специалистом нашего Учреждения по телефону общения: 4-56-49.
Помогите! У моей мамы был перелом шейки бедра, передвигается по дому с большим трудом. Срочно необходимо небольшое мобильное кресло-коляска, купить, к сожалению, очень дорого.
Ответ: Вы можете воспользоваться услугами пункта проката технических средств реабилитации, расположенного по адресу: г.Егорьевск, пр.Ленина дом 14.
Светлана К. Видела в сетях информацию о том, что в Вашем Центре имеется интересное оборудование - галокамера, «Горный воздух», фито-бочка. Я еще не пенсионерка, могу ли я получить эти услуги в вашем учреждении?
Ответ: Уважаемая Светлана! Вы можете воспользоваться этими услугами . Необходимо обратиться в наш центр лично, либо по телефону ( все телефоны и адреса есть на сайте в разделе «контакты»), обговорить удобное для Вас время ( мы работаем и в субботу) и заключить договор на предоставление дополнительных услуг.
Предоставляет ли Центр услуги сиделки?
Ответ: В ЦСО создана служба социальных сиделок. Услуги сиделки оказываются по обращению родственников, не имеющих возможности ухода за тяжелобольными близкими, утратившими способность удовлетворять свои жизненные потребности и нуждающимся в постороннем постоянном уходе. Услуга сиделки является дополнительной социальной услугой и оплачивается в полном объеме. Оплата почасовая. Подробную информацию можно получить по телефону «Бюро социальных услуг» — 4-59-63
Как встать на социальное обслуживание на дому в ЕЦСО «Журавушка»?
Ответ: Для того чтобы стать получателем социальных услуг на дому Вам необходимо обратиться в Егорьевское управление социальной защиты населения по адресу г.Егорьевск ул.Советская дом 104 с заявлением о предоставлении социальных услуг или в многофункциональный центр. Заявление может подать сам гражданин, желающий встать на обслуживание, либо его родственники, лица, действующие в интересах гражданина (государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения).

К заявлению гражданин прилагает документы:
а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
б) документ, подтверждающий место жительства в Московской области (если эти сведения не содержатся в документе, удостоверяющем личность);
в) документы (сведения), подтверждающие доходы гражданина и членов его семьи в денежной форме (справка с места работы (службы, учебы) о размере заработной платы, справка о размере пенсии и иные документы (сведения) по видам доходов за последние 12 календарных месяцев, предшествующих месяцу подачи заявления);
г) выписка из домовой книги;
д) выписка из финансового лицевого счета;
е) справка медицинской организации о состоянии здоровья гражданина с указанием степени утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;
ж) справка, свидетельство, удостоверение или иной документ о праве на меры социальной поддержки
з) индивидуальная программа реабилитации инвалида (только для инвалидов и детей-инвалидов).
В течение следующего рабочего дня со дня получения заявления и документов, Управление СЗН проводит оценку условий жизнедеятельности гражданина и оформляет акт обследования условий проживания гражданина. Заявление, документы и акт в течение 5 рабочих дней с даты подачи заявления рассматриваются комиссией по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании. После признания гражданина нуждающимся в социальных услугах в форме социального обслуживания на дому Управлением СЗН составляется индивидуальная программа предоставления социальных услуг.

Индивидуальная программа составляется исходя из потребности гражданина в социальных услугах, в двух экземплярах. Один экземпляр, передается гражданину (законному представителю) в срок, не превышающий десяти рабочих дней со дня подачи гражданином заявления. Второй экземпляр индивидуальной программы остается в территориальном подразделении.

После получения индивидуальной программы гражданин (законный представитель) обращается в Егорьевский ЦСО «Журавушка» по адресу: г.Егорьевск ул.Советская дом 2Г для заключения с ним договора о предоставлении социальных услуг на дому. Договор заключается в течение суток с даты представления гражданином (законным представителем) индивидуальной программы. Очередность на прием в отделение социального обслуживания на дому ведется в учреждении.

В зависимости от дохода гражданина и наличие льготных категорий услуги на дому могут предоставляться на частичной , полной оплате либо бесплатно.

В ЕЦСО «Журавушка» предоставляется также широкий спектр дополнительных социальных услуг: услуги выездной ремонтной бригады, бригады по комплексной уборке «Секрет чистоты», услуги парикмахера, услуги выездной столовой, «Социального такси», социальной сиделки, курсы компьютерной грамотности для пожилых, Социальная няня и другие, которые предоставляются за плату, без составления индивидуальной программы. В этом случае за получением дополнительных услуг гражданин обращается с заявлением непосредственно в ЕЦСО «Журавушка» либо в диспетчерскую службу Центра по телефону: 8-496-40-4-59-63

Кто из родственников гражданина, желающего получать социальные услуги, учитывается в составе семьи при расчете среднедушевого дохода?
Ответ: Правила определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 18.10.2014 № 1075. Пунктом 3 Правил определено, в составе семьи учитываются супруги, родители и несовершеннолетние дети, совместно проживающие с получателем социальных услуг.

Внуки получателя, совершеннолетние дети (сын, дочь) при подсчете среднедушевого дохода получателя и его семьи не учитываются.